Podmínky ochrany osobních údajů GDPR
Společnost Techcentrum s.r.o., se sídlem Moravská 40, 560 02 Česká Třebová, IČO: 25931326, DIČ: CZ25931326 (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Tyto podmínky ochrany osobních údajů GDPR vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jakým způsobem je používáme a jaká práva mají zákazníci v souvislosti s jejich zpracováním.
Správce osobních údajů
Techcentrum s.r.o.
Moravská 40
560 02 Česká Třebová
IČO: 25931326
DIČ: CZ25931326
Kontakt na správce osobních údajů:
E-mail: zelezarstvi@techcentrum.cz
Telefon: +420 734 424 990
Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci provozu internetového obchodu eshop.techcentrum.cz mohou být zpracovávány zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- adresa bydliště nebo doručovací adresa,
- telefonní číslo,
- e-mailová adresa,
- fakturační údaje (IČO, DIČ),
- informace o objednávkách,
- IP adresa a technické údaje o zařízení a návštěvě webu.
Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
- vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy,
- dodání objednaného zboží,
- komunikace se zákazníkem,
- vyřízení reklamací a dalších práv zákazníka,
- splnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daňové evidence,
- zajištění bezpečnosti webu a zlepšování služeb,
- marketingových a analytických účelů v rozsahu odpovídajícím udělenému souhlasu.
Právní základ zpracování
- plnění smlouvy,
- splnění právní povinnosti,
- oprávněný zájem správce,
- souhlas subjektu údajů, pokud je v konkrétním případě vyžadován.
Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje související s objednávkami mohou být uchovávány po dobu stanovenou zákonem, zejména z důvodu účetních a daňových povinností.
Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předávány pouze nezbytným třetím stranám, které se podílejí na provozu e-shopu, například:
- dopravcům zajišťujícím doručení zboží,
- poskytovatelům platebních služeb,
- poskytovatelům IT služeb a správy webu,
- účetním a daňovým službám,
- provozovatelům marketingových a analytických nástrojů.
Cookies a marketingové nástroje
Internetový obchod může využívat soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webu, ukládání uživatelských preferencí, měření návštěvnosti, vyhodnocování výkonu reklam a zlepšování uživatelského prostředí.
Cookies a související nástroje mohou být využívány zejména pro:
- nezbytné funkce e-shopu,
- analýzu návštěvnosti a chování uživatelů na webu,
- měření výkonu reklamních kampaní,
- remarketing a personalizaci reklam, pokud jsou používány.
V rámci provozu e-shopu mohou být využívány služby třetích stran, například Heureka.cz, Zboží.cz a reklamní služby společnosti Google. Tyto služby mohou v souladu s nastavením webu a uděleným souhlasem pracovat s cookies nebo dalšími technickými identifikátory, a to za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocení objednávek, marketingu nebo zasílání dotazníků spokojenosti.
Pokud jsou používány cookies nebo nástroje, které nejsou nezbytné pro fungování webu, jsou aktivovány pouze na základě souhlasu uživatele uděleného prostřednictvím cookies lišty, není-li právním předpisem stanoveno jinak.
Heureka – Ověřeno zákazníky
Pokud zákazník provede nákup v e-shopu, může být jeho e-mailová adresa po dokončení objednávky předána společnosti Heureka Shopping s.r.o. za účelem zaslání dotazníku spokojenosti v rámci programu Ověřeno zákazníky. Toto zpracování je prováděno za účelem zjišťování spokojenosti zákazníků s nákupem. Proti zaslání dotazníku může zákazník vznést námitku nebo využít dostupnou možnost odmítnutí, pokud je v nákupním procesu nabízena.
Práva subjektu údajů
Zákazník má v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:
- právo na přístup ke svým osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz osobních údajů,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování,
- právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
V případě, že se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.gov.cz, tel.: +420 234 665 111, ID datové schránky: qkbaa2n.
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese zelezarstvi@techcentrum.cz nebo na telefonním čísle +420 734 424 990.
Tyto podmínky ochrany osobních údajů GDPR mohou být průběžně aktualizovány.